Termes et conditions : Conditions générales
1. Portée
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB).
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2. Parties contractantes et conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec :
LAMIS GbR
Falkenseer Chaussee 207a, 13589 Berlin
En plaçant des produits dans notre boutique en ligne, nous vous faisons une offre ferme. Vous pouvez ajouter des produits à votre panier sans engagement et corriger vos informations avant de valider votre commande. Le contrat est conclu lorsque vous finalisez votre commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Vous recevrez une confirmation par e-mail.
3. Langue et stockage du contrat
La langue du contrat est l'allemand. Le texte du contrat ne sera pas sauvegardé définitivement, mais vous recevrez une confirmation avec toutes les informations pertinentes par e-mail.
4. Livraison
La livraison s'effectue par courrier. Le retrait en magasin n'est pas possible. Les conditions d'expédition indiquées en boutique s'appliquent.
5. Modes de paiement
Nous acceptons :
- carte de crédit
- PayPal
- Klarna (facture, achat à tempérament, prélèvement automatique, virement bancaire instantané)
- Apple Pay
- Google Pay
Selon la méthode choisie, les conditions générales du prestataire de paiement concerné s'appliquent.
En tant que propriétaire d'une petite entreprise au sens de l'article 19 de l'UStG, aucune taxe de vente n'est facturée ou affichée.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral (§ 449 BGB).
7. Dommages liés au transport
Veuillez inspecter la livraison dès réception. En cas de dommage pendant le transport, contactez le livreur et signalez-le-nous. Cette démarche est facultative, mais elle nous permettra de traiter votre réclamation.
8. Responsabilité pour les défauts et garantie
La loi sur la garantie légale s'applique (§§ 434 et suivants du Code civil allemand). Les garanties supplémentaires ne s'appliquent que si elles sont expressément mentionnées sur le produit.
9. Responsabilité
Nous sommes responsables sans limitation dans les cas suivants :
- Atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- Intention et négligence grave
- conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits
- pour les garanties expressément convenues
En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles et typiques du contrat.
10. Résolution des litiges
La Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.