FAQ's: Häufig gestellte Fragen
Frag uns, LAMIS hört zu.
Wie funktioniert eure Rückgabe?
Wir möchten, dass du dich in deinem LAMIS-Teil wohlfühlst. Falls etwas nicht passt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand.
Die Bearbeitungszeit der Retouren beträgt in der Regel ca. 5-10 Werktage nach Ankunft deiner Rücksendung.
Bitte beachte, dass Retouren aus Nachhaltigkeitsgründen nicht kostenlos sind. Mehr Infos findest du [hier → Rückgaberichtlinien]. link einfügen
Gibt es Produkte, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Ja, reduzierte Artikel, Sonderaktionen und Hygieneware (z. B. Hijabs) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir bitten dich, bewusst zu bestellen , wir sind ein kleines Label mit Fokus auf faire Ressourcenverwendung.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet und versendet.
Je nach Zielort beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2–5 Werktage.
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.
Wie kann ich euch erreichen oder meine Bestellung ändern?
Wenn du eine Frage hast oder deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest,
kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, bevor dein Paket versendet wurde.
Du erreichst uns per E-Mail an lamis.kundenservice@gmail.com
oder gerne auch über Instagram: @lamis.eu
Wir melden uns werktags in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bei dir zurück.
Wie finde ich meine richtige Größe?
Wir empfehlen dir, dich an unserer Größentabelle zu orientieren. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle die größere für mehr Bewegungsfreiheit.
Für Oversize-Look: normale Größe. Für lockeren Sitz: eine Nummer größer.
Was bedeutet „modest fit“ bei LAMIS?
„Modest“ bedeutet bei LAMIS: bedeckend, komfortabel und selbstbestimmt – ohne Kompromisse bei Stil oder Bewegungsfreiheit.
Warum verwenden wir in unserer Sportswear hauptsächlich Baumwolle statt Synthetik?
Für uns steht nicht nur der Look im Vordergrund, sondern auch das Gefühl, auf der Haut und im Gewissen. Deshalb ist Baumwolle der Hauptbestandteil unserer Sportswear.
Sie ist atmungsaktiv, hautfreundlich und angenehmer zu tragen als reine Synthetik, besonders in Bewegung.
Anders als Kunstfasern gibt Baumwolle beim Waschen kein Mikroplastik ab, das über das Abwasser in Böden und Gewässer gelangen und dort langfristig Schaden anrichten kann.
Rein synthetische Stoffe mögen günstig und pflegeleicht sein, belasten aber die Umwelt...
Das passt nicht zu dem Raum, den wir mit LAMIS schaffen wollen.
Unsere Kleidung ist langlebig, fair produziert und bewusst gestaltet!
Für uns zählt Wert, nicht Masse.
Deine Frage war nicht dabei?
Kontaktiere uns gerne über unseren Support-Bereich, wir helfen dir gerne weiter.